Stephan
13.8.2007, 15:06
Hallo zusammen,
eigentlich wollte ich einen schönen Tripreport über meinen Aufenthalt in Bangalore schreiben, statt dessen wurde der Trip zu einem Erlebnis der ganz besonderen Art, auf das ich gerne verzichten könnte.
Ganz zu erst, ich werde hier noch Fotos online stellen und aus BLR bereichten, vorab aber mal die Fakten:
Der Hinflug war sehr angenehm gewesen, mit der Business direkt nach BLR. Weniger schön war aber der Rückflug, der in der Nacht Mittwoch/Donnerstag gehen sollte. Die Maschine aus Frankfurt landete in BLR, kurz darauf wurde ein technisches Problem gemeldet, mit dem Zusatz, dass sich der Abflug um 2h verschieben würde. Wir warteten also geduldig, bis sich der Kapitän zu Wort meldete und uns gegen 3.00 Uhr morgens meldete, dass jetzt ein Teil des Flügels demontiert wurde und ein Ersatzteil erst besorgt werden müsse. Alleine die Reparatur würde mehr als 8h dauern, von daher sei der Flug verschoben - erst einmal.-
Wir wurden also wieder nach Indien eingecheckt und um 6 Uhr morgens waren wir auch endlich an den Hotels angekommen, konnten ein paar Stunden schlafen. Zudem erhielten wir gegen Mittag die Nachricht, dass der Flug nun um 3.30 Uhr die folgende Nacht gehen solle (was wir uns kaum vorstellen konnten, weil das Ersatzteil ja erst mit der nächsten Maschine aus FRA kommen sollte). Nun denn, wir sind also in der Nacht zum Freitag wieder hin, waren um 1 Uhr dort. Vor Ort teilte man uns mit, dass der Flieger noch immer nicht repariert sei und schickte uns wieder zu den Hotels zurück, um 4.45 Uhr lag ich wieder im Bett, als um 5.45 Uhr das Telefon klingelte und ich aufgefordert wurde, aufzustehen, weil jetzt der Flug gehen würde. Ich also in die Klamotten, ab ins Taxi, einchecken, ausreisen und warten. Geplante Abflugzeit war 8.30 Uhr local gewesen, um 8.45 Uhr betrat dann die Militärpolizei das Sammelgate, gefolgt von Lufthansamitarbeitern. Jetzt sei ein Leiterwagen in den Flieger gefahren, unsere 747 hätte ein großes Loch in der Außenwand. Indische Staatsangehörige flippten ab diesem Zeipunkt aus und fingen das Personal übelst an zu beschimpfen, vor allem das Management. Nunja, also, wieder Gepäck auschecken und Ersatzflüge finden.
Wir wurden dann auf einen Jet Airways Flug nach BOM gebucht, sind wieder ins Hotel zum Mittagessen und wieder zum Flughafen. Dort wollten wir wieder einchecken, doch es ging nicht. Unsere Flüge waren von Seiten der Lufthansa schlicht weg nicht gebucht! Wir standen also am Flughafen, ich habe die Lufthansamanager vor Ort in den nationalen Bereich gezerrt, die uns endlich auf einen Flieger nach BOM bringen sollten. Doch wir standen ein ums andere Mal auf der Warteliste (die Lufthansens hatten uns aber gesagt, dass wir an Bord jeder Maschine nach BOM wären). Nun denn, zweie von uns wurden dann überraschend auf einen Jet Airways Flieger gebracht, wir standen weiter dort. Bitten nach Getränken wurden auch nicht nachgegangen, es wurde langsam kritisch.
Nach unendlich vielen Diskussionen und unter Ausübung von sehr viel Druck worden wir dann auf einen EK Flug nach Dubai gebucht und hatten sage und schreibe 2 Minuten für alles gehabt (einchecken, ausreisen, an Bord kommen).
Ab da lief es dann gesittet, wir kamen in Dubai an und haben den LH-Flug nach FRA dann auch bekommen. Anstelle von Donnerstag früh waren wir erst Samstag da.
Zu diesem Vorfall kann ich nur sagen - schlecht gemacht, Lufthansa-. Das Management in BLR war mit der Situation total überfordert und hat nichts auf die Reihe bekommen.
Weitere Maßnahmen sind schon in der Vorbereitung.
eigentlich wollte ich einen schönen Tripreport über meinen Aufenthalt in Bangalore schreiben, statt dessen wurde der Trip zu einem Erlebnis der ganz besonderen Art, auf das ich gerne verzichten könnte.
Ganz zu erst, ich werde hier noch Fotos online stellen und aus BLR bereichten, vorab aber mal die Fakten:
Der Hinflug war sehr angenehm gewesen, mit der Business direkt nach BLR. Weniger schön war aber der Rückflug, der in der Nacht Mittwoch/Donnerstag gehen sollte. Die Maschine aus Frankfurt landete in BLR, kurz darauf wurde ein technisches Problem gemeldet, mit dem Zusatz, dass sich der Abflug um 2h verschieben würde. Wir warteten also geduldig, bis sich der Kapitän zu Wort meldete und uns gegen 3.00 Uhr morgens meldete, dass jetzt ein Teil des Flügels demontiert wurde und ein Ersatzteil erst besorgt werden müsse. Alleine die Reparatur würde mehr als 8h dauern, von daher sei der Flug verschoben - erst einmal.-
Wir wurden also wieder nach Indien eingecheckt und um 6 Uhr morgens waren wir auch endlich an den Hotels angekommen, konnten ein paar Stunden schlafen. Zudem erhielten wir gegen Mittag die Nachricht, dass der Flug nun um 3.30 Uhr die folgende Nacht gehen solle (was wir uns kaum vorstellen konnten, weil das Ersatzteil ja erst mit der nächsten Maschine aus FRA kommen sollte). Nun denn, wir sind also in der Nacht zum Freitag wieder hin, waren um 1 Uhr dort. Vor Ort teilte man uns mit, dass der Flieger noch immer nicht repariert sei und schickte uns wieder zu den Hotels zurück, um 4.45 Uhr lag ich wieder im Bett, als um 5.45 Uhr das Telefon klingelte und ich aufgefordert wurde, aufzustehen, weil jetzt der Flug gehen würde. Ich also in die Klamotten, ab ins Taxi, einchecken, ausreisen und warten. Geplante Abflugzeit war 8.30 Uhr local gewesen, um 8.45 Uhr betrat dann die Militärpolizei das Sammelgate, gefolgt von Lufthansamitarbeitern. Jetzt sei ein Leiterwagen in den Flieger gefahren, unsere 747 hätte ein großes Loch in der Außenwand. Indische Staatsangehörige flippten ab diesem Zeipunkt aus und fingen das Personal übelst an zu beschimpfen, vor allem das Management. Nunja, also, wieder Gepäck auschecken und Ersatzflüge finden.
Wir wurden dann auf einen Jet Airways Flug nach BOM gebucht, sind wieder ins Hotel zum Mittagessen und wieder zum Flughafen. Dort wollten wir wieder einchecken, doch es ging nicht. Unsere Flüge waren von Seiten der Lufthansa schlicht weg nicht gebucht! Wir standen also am Flughafen, ich habe die Lufthansamanager vor Ort in den nationalen Bereich gezerrt, die uns endlich auf einen Flieger nach BOM bringen sollten. Doch wir standen ein ums andere Mal auf der Warteliste (die Lufthansens hatten uns aber gesagt, dass wir an Bord jeder Maschine nach BOM wären). Nun denn, zweie von uns wurden dann überraschend auf einen Jet Airways Flieger gebracht, wir standen weiter dort. Bitten nach Getränken wurden auch nicht nachgegangen, es wurde langsam kritisch.
Nach unendlich vielen Diskussionen und unter Ausübung von sehr viel Druck worden wir dann auf einen EK Flug nach Dubai gebucht und hatten sage und schreibe 2 Minuten für alles gehabt (einchecken, ausreisen, an Bord kommen).
Ab da lief es dann gesittet, wir kamen in Dubai an und haben den LH-Flug nach FRA dann auch bekommen. Anstelle von Donnerstag früh waren wir erst Samstag da.
Zu diesem Vorfall kann ich nur sagen - schlecht gemacht, Lufthansa-. Das Management in BLR war mit der Situation total überfordert und hat nichts auf die Reihe bekommen.
Weitere Maßnahmen sind schon in der Vorbereitung.